22PROC011058515
ΡΥΘΜΙΣΤΙΚΗ ΑΡΧΗ ΕΝΕΡΓΕΙΑΣ (ΡΑΕ) / ΤΜΗΜΑ ΠΡΟΜΗΘΕΙΩΝ ΚΑΙ ΠΑΡΑΚΟΛΟΥΘΗΣΗΣ ΕΡΓΩΝ
πρόσκληση υποβολής προσφοράς για την «ανανέωση της σύμβασης υποστήριξης του λογισμικού συστήματος atlantis ii της softone ae για τις ανάγκες της αρχής» με τη διαδικασία της απευθείας ανάθεσης.
h παροχή των υπηρεσιών ανανέωσης της ετήσιας σύμβασης υποστήριξης του προγράμματοςλογιστικής διαχείρισης atlantis ιι της softone ae, περιλαμβάνει:1. δωρεάν παροχή της σύγχρονης έκδοσης της εφαρμογής- ανεξάρτητα από την παλαιότητα τηςυφιστάμενης εγκατάστασης. δωρεάν παροχή των μελλοντικών νέων εκδόσεων και για διάστημα ενόςέτους. στις εκδόσεις αυτές υπάρχει η υποχρέωση της softone να αντιμετωπίσει φοροτεχνικέςδιατάξεις που αφορούν στη μηχανογράφηση χωρίς επιβάρυνση για τον πελάτη.2. δικαίωμα ελεύθερης χρήσης του συστήματος ε - services της softone αε (υπηρεσίες μέσωinternet) επί 24 ώρες το 24ωρο.3. υπηρεσίες τηλεφωνικής υποστήριξης για απεριόριστο αριθμό κλήσεων και για διάστημα ενόςέτους. οι υπηρεσίες τηλεφωνικής υποστήριξης είναι δυνατόν να παρέχονται από τουςεξουσιοδοτημένους συνεργάτες της softone που επιμελούνται την εγκατάσταση του πελάτη.σημειώνεται για την τάξη ότι οι λοιπές υπηρεσίες υποστήριξης πλην όσων τηλεφωνικώς είναι εφικτόνα παρασχεθούν, δεν περιέχονται στη σύμβαση υποστήριξης και υπόκεινται στις χρεώσεις τουκαταλόγου υπηρεσιών της revival.
ΡΥΘΜΙΣΤΙΚΗ ΑΡΧΗ ΕΝΕΡΓΕΙΑΣ (ΡΑΕ) / ΤΜΗΜΑ ΠΡΟΜΗΘΕΙΩΝ ΚΑΙ ΠΑΡΑΚΟΛΟΥΘΗΣΗΣ ΕΡΓΩΝ
πρόσκληση υποβολής προσφοράς για την «ανανέωση της σύμβασης υποστήριξης του λογισμικού συστήματος atlantis ii της softone ae για τις ανάγκες της αρχής» με τη διαδικασία της απευθείας ανάθεσης.
h παροχή των υπηρεσιών ανανέωσης της ετήσιας σύμβασης υποστήριξης του προγράμματοςλογιστικής διαχείρισης atlantis ιι της softone ae, περιλαμβάνει:1. δωρεάν παροχή της σύγχρονης έκδοσης της εφαρμογής- ανεξάρτητα από την παλαιότητα τηςυφιστάμενης εγκατάστασης. δωρεάν παροχή των μελλοντικών νέων εκδόσεων και για διάστημα ενόςέτους. στις εκδόσεις αυτές υπάρχει η υποχρέωση της softone να αντιμετωπίσει φοροτεχνικέςδιατάξεις που αφορούν στη μηχανογράφηση χωρίς επιβάρυνση για τον πελάτη.2. δικαίωμα ελεύθερης χρήσης του συστήματος ε - services της softone αε (υπηρεσίες μέσωinternet) επί 24 ώρες το 24ωρο.3. υπηρεσίες τηλεφωνικής υποστήριξης για απεριόριστο αριθμό κλήσεων και για διάστημα ενόςέτους. οι υπηρεσίες τηλεφωνικής υποστήριξης είναι δυνατόν να παρέχονται από τουςεξουσιοδοτημένους συνεργάτες της softone που επιμελούνται την εγκατάσταση του πελάτη.σημειώνεται για την τάξη ότι οι λοιπές υπηρεσίες υποστήριξης πλην όσων τηλεφωνικώς είναι εφικτόνα παρασχεθούν, δεν περιέχονται στη σύμβαση υποστήριξης και υπόκεινται στις χρεώσεις τουκαταλόγου υπηρεσιών της revival.