21PROC009415316
ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ ΚΑΙ ΕΠΕΝΔΥΣΕΩΝ / ΕΙΔΙΚΗ ΥΠΗΡΕΣΙΑ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΚΑΙ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ ΤΩΝ ΔΡΑΣΕΩΝ ΤΟΥ ΥΠΟΥΡΓΕΙΟΥ ΠΑΙΔΕΙΑΣ ΚΑΙ ΘΡΗΣΚΕΥΜΑΤΩΝ, ΣΤΟΥΣ ΤΟΜΕΙΣ ΤΗΣ ΕΡΕΥΝΑΣ, ΤΗΣ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΗΣ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ ΚΑΙ ΤΗΣ ΚΑΙΝΟΤΟΜΙΑΣ (Ε.Υ.Δ.Ε.–Ε.Τ.Α.Κ.)
τροποποίηση της ευδε ετακ 4562/8.10.2021 πρόσκλησης υποβολής προσφοράς για παροχή υπηρεσιών γραφείου ενημέρωσης και υποστήριξης δικαιούχων της ευδε-ετακ, ως προς τον τελικό υπογράφοντα.
αντικειμενοσας καλεί να υποβάλλετε προσφορά, για την παροχή υπηρεσιών τεχνικής υποστήριξης του γραφείου ενημέρωσης και υποστήριξης δικαιούχων της ευδε-ετακ.το αντικείμενο των υπηρεσιών αφορά σε υπηρεσίες τεχνικής υποστήριξης του γραφείου δικαιούχων της ευδε-ετακ (cpv 79342320-2 υπηρεσίες εξυπηρέτησης πελατών) και ιδίως όσον αφορά: τη διαχείριση των αιτημάτων των δικαιούχων και άλλων ενδιαφερομένων. τη συγκέντρωση και προώθηση των αιτημάτων στις αρμόδιες μονάδες της ευδε ετακ και στον υπεύθυνο συστήματος διαχείρισης ποιότητας καθώς και των τυχόν προβλημάτων που αναφέρονται από τους ενδιαφερόμενους. την τήρηση των σχετικών ηλεκτρονικών ή έντυπων αρχείων και αλληλογραφίας με τους δικαιούχους . την υποστήριξη της διεξαγωγής σεμιναρίων, webinars κλπ, της ευδε ετακ.
ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ ΚΑΙ ΕΠΕΝΔΥΣΕΩΝ / ΕΙΔΙΚΗ ΥΠΗΡΕΣΙΑ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΚΑΙ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ ΤΩΝ ΔΡΑΣΕΩΝ ΤΟΥ ΥΠΟΥΡΓΕΙΟΥ ΠΑΙΔΕΙΑΣ ΚΑΙ ΘΡΗΣΚΕΥΜΑΤΩΝ, ΣΤΟΥΣ ΤΟΜΕΙΣ ΤΗΣ ΕΡΕΥΝΑΣ, ΤΗΣ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΗΣ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ ΚΑΙ ΤΗΣ ΚΑΙΝΟΤΟΜΙΑΣ (Ε.Υ.Δ.Ε.–Ε.Τ.Α.Κ.)
τροποποίηση της ευδε ετακ 4562/8.10.2021 πρόσκλησης υποβολής προσφοράς για παροχή υπηρεσιών γραφείου ενημέρωσης και υποστήριξης δικαιούχων της ευδε-ετακ, ως προς τον τελικό υπογράφοντα.
αντικειμενοσας καλεί να υποβάλλετε προσφορά, για την παροχή υπηρεσιών τεχνικής υποστήριξης του γραφείου ενημέρωσης και υποστήριξης δικαιούχων της ευδε-ετακ.το αντικείμενο των υπηρεσιών αφορά σε υπηρεσίες τεχνικής υποστήριξης του γραφείου δικαιούχων της ευδε-ετακ (cpv 79342320-2 υπηρεσίες εξυπηρέτησης πελατών) και ιδίως όσον αφορά: τη διαχείριση των αιτημάτων των δικαιούχων και άλλων ενδιαφερομένων. τη συγκέντρωση και προώθηση των αιτημάτων στις αρμόδιες μονάδες της ευδε ετακ και στον υπεύθυνο συστήματος διαχείρισης ποιότητας καθώς και των τυχόν προβλημάτων που αναφέρονται από τους ενδιαφερόμενους. την τήρηση των σχετικών ηλεκτρονικών ή έντυπων αρχείων και αλληλογραφίας με τους δικαιούχους . την υποστήριξη της διεξαγωγής σεμιναρίων, webinars κλπ, της ευδε ετακ.